كل موديل له ميزته… اكتشف الفرق
العلامة
Swissline
Proficook
Techwood
الاستيراد
سويسرا
ألمانيا
فرنسا
حجم السطح
90 × 33 سم
90 × 23 سم
87 × 23 سم
القوة
2400W
2000W
1800W
السعر
24,500 دج
16,500 دج
16,000 دج
الضمان
24 شهرًا
12 شهرًا
12 شهرًا
سياسة الضمان
ضمان لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء
يغطي هذا الضمان عيوب التصنيع طوال مدة الضمان المحددة أعلاه، وفق الشروط والأحكام المعمول بها.
استبدال كامل للجهاز خلال الأيام السبعة الأولى من استلام الطلب في حال ثبوت عيب مصنعي.
بعد انقضاء فترة الاستبدال، يقتصر الضمان على إصلاح الأعطال الناتجة عن عيوب التصنيع، مع توفير قطع الغيار وخدمة ما بعد البيع.
عرض تفاصيل سياسة الضمان كاملة
تفاصيل سياسة الضمان
مدة الضمان:
- Swissline: 24 شهرًا من تاريخ الشراء.
- Proficook / Techwood: 12 شهرًا من تاريخ الشراء.
ما يشمله الضمان:
- يغطي الضمان عيوب التصنيع والأعطال الناتجة عن مواد أو تجميع خاطئ من قِبل الشركة الصانعة فقط.
- خلال الأيام السبعة (7) الأولى: استبدال كامل بمنتج جديد في حال ثبوت عيب مصنعي بعد المعاينة.
- بعد الأيام السبعة وطوال مدة الضمان: إصلاح على نفقة البائع مع توفير قطع الغيار حسب المتاح.
- في حال تعذّر الإصلاح خلال 30 يومًا من تسجيل الشكوى، يحق للمستهلك استرجاع المبلغ كاملًا.
ما لا يشمله الضمان:
- الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام.
- الأضرار الناتجة عن سقوط أو كسر أو تعريض الجهاز للماء بطريقة غير ملائمة.
- التدخل أو الإصلاح من طرف جهة غير معتمدة.
- الأضرار الناتجة عن تقلبات التيار الكهربائي أو فولطية مخالفة للمواصفات.
- الاهتراء الطبيعي الناتج عن الاستعمال العادي مع مرور الوقت.
الإجراءات للاستفادة من الضمان:
- الاحتفاظ بوثيقة الشراء (فاتورة أو تأكيد الطلب الإلكتروني).
- التواصل مع خدمة العملاء خلال مدة الضمان مع وصف واضح للعطل.
- إرسال المنتج للمعاينة وفق الإجراءات المتفق عليها مع فريقنا.
تنبيه قانوني: يسري هذا الضمان وفق القانون 09-03 المتعلق بحماية المستهلك وقمع الغش في الجزائر.
الأسئلة الشائعة
هل الشواية مناسبة للاستخدام داخل المطبخ؟
−
نعم، الشواية مناسبة للاستخدام اليومي داخل المطبخ، ويمكنك وضعها على أي سطح مستوٍ مثل طاولة أو رخامة المطبخ، مع فتح نافذة أو تشغيل الشفّاط مثل أي عملية طهي عادية.
هل تأتي الشواية مع ضمان شامل لقطع الغيار؟
+
نعم، الشواية مضمونة ضد عيوب التصنيع، وعند حدوث أي مشكل مصنعي نتكفّل بالإصلاح وتوفير قطع الغيار المتوفّرة خلال مدة الضمان، حسب الشروط الموضّحة في سياسة الضمان.
كم يستهلك الجهاز من الكهرباء تقريبًا؟
+
استهلاك الشواية قريب من أي جهاز تسخين كهربائي عادي؛ نموذج 2000–2400 واط يستهلك تقريبًا بين 2 و2.4 كيلواط في الساعة إذا اشتغل لمدّة ساعة كاملة، وغالبًا ما يُستعمل بمدد أقصر في الاستعمال اليومي.
ماذا أفعل إذا وصلني المنتج معيبًا؟
+
في الحالة غير المتوقَّعة لو كان هناك عيب مصنعي، يكفي أن تتواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام وترسل لنا وصفًا وصورًا للمشكل، وسيتم التكفّل بملفّك (استبدال أو إصلاح حسب الحالة) بدون أي تعقيدات.
كم تستغرق مدة التوصيل عادةً؟
+
نحرص على توصيل طلبك في أسرع وقت ممكن؛ عادةً يتم التسليم خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تأكيد الطلب، مع اتصال مسبق من شركة التوصيل لتأكيد العنوان وتوقيت الاستلام.
كيف تكون طريقة الدفع؟
+
الأمر بسيط ومطمئن: الدفع يكون عند الاستلام نقدًا فقط، تدفع ثمن الشواية مباشرةً لممثل شركة التوصيل بعد أن تستلم منتجك وتعاينه.